住客点评>>
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好评酒店环境不错，服务也好，离 温泉很近。
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好评比较干净，房间也够大，服务还可以
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好评位置有点偏，不过乡下空气还是不错的，温泉也挺不错的。就是一个茶汤，太烫了。根本不用网...
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好评早餐花式蛮多的，能不能加床要提前打电话问问酒店人员，停车还是比较方便的，酒店里有一片...
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好评酒店房间设备不错，服务也好，早餐一般，平时的中餐厅没有大堂散座，只有包间，所以平时吃...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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苏州颐舍温泉酒店交通指南
酒店位于银藏路和东山大道的交叉口，邻近羊毛衫一条街、东山时令水果采摘园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离吴中汽车站26.3公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离苏州火车站37公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离上海虹桥机场110公里，乘坐出租车约2小时；
- 距离上海浦东国际机场162公里，乘坐出租车约3小时。
【酒店周边信息】：
- 至生态渔村，步行约5-10分钟；
- 至羊毛衫一条街，步行约10分钟；
- 至东山时令水果采摘园，步行约10分钟；
- 距离东山风景区14.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离灵岩山景区20.4公里，乘坐出租车约40分钟。